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나의 가족 지원 센터MyFamily Support

가계도를 그리고 가족의 정보와 이벤트를 관리하는 앱의 고객지원 페이지입니다. Support page for MyFamily — draw your family tree and manage family info and events.

주요 기능

  • 가계도 그리기: 가족의 정보를 등록해 가계도를 그릴 수 있습니다. 사진과 함께 이름·생일·나이가 표시되고, 줌 인/아웃으로 상세하게 볼 수 있습니다.
  • 가계도 내보내기: 완성된 가계도를 사진첩에 저장할 수 있습니다. 배경화면 포함/제외를 선택할 수 있습니다.
  • 가족 정보 관리: 구성원의 프로필을 열람하고 언제든 수정할 수 있습니다.
  • 생일 알림: 가족의 생일을 놓치지 않도록 알려 드립니다.
  • 이벤트와 기념일: 결혼기념일 같은 이벤트를 등록하고 참가할 가족을 연결할 수 있습니다. D-Day와 함께 목록으로 확인합니다.
  • 클라우드 백업 · 복원: 로그인하면 가족 정보와 사진을 클라우드에 백업하고, 기기를 바꿔도 복원할 수 있습니다. 사진은 원본 화질 그대로 보관됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 구성원을 추가하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?
가계도에서 구성원을 선택하면 프로필 보기 · 구성원 추가 · 구성원 삭제 메뉴를 사용할 수 있습니다.

Q. 가계도를 사진으로 저장하려면?
가계도 내보내기 기능을 이용하면 사진첩에 저장됩니다. '배경화면과 함께 내보내기'는 화면에 보이는 그대로, '배경화면 없이 내보내기'는 가계도만 저장됩니다.

Q. 데이터를 백업하거나 복원하려면?
설정(우측 상단 톱니바퀴) → 로그인 후 백업 또는 복원을 선택하세요. 사진이 많으면 시간이 걸릴 수 있으며, 진행 상황이 표시됩니다. 복원하면 기기의 기존 데이터는 백업본으로 교체됩니다.

Q. 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
설정 화면 맨 아래의 계정 삭제를 누르시면 계정과 클라우드에 백업된 데이터가 함께 삭제됩니다. 로그인한 상태에서만 표시되며, 되돌릴 수 없습니다. 기기 안의 가족 정보는 그대로 남습니다.

Q. 유료 버전은 무엇이 다른가요?
무료 버전은 가족 구성원을 일곱 명까지 등록할 수 있고 광고가 표시됩니다. 유료 버전(1회 구매)은 구성원 수 제한과 광고가 없어지고, 다양한 배경화면과 워터마크 없는 내보내기를 사용할 수 있습니다. 기기를 바꾸셨다면 설정의 구매 복원을 눌러 주세요.

문의

사용 중 불편한 점이나 궁금한 점은 언제든 메일로 보내주세요.

Features

  • Family tree: Register your family members and draw a family tree. Each member shows a photo with name, birthday, and age; zoom in and out for detail.
  • Export: Save your finished family tree to your photo library, with or without the background.
  • Family info: View and edit each member's profile at any time.
  • Birthday reminders: Never miss a family birthday.
  • Events & anniversaries: Add events such as wedding anniversaries and link the family members taking part. See them in a list with a D-Day countdown.
  • Cloud backup & restore: Sign in to back up your family info and photos, and restore them on a new device. Photos keep their original quality.

FAQ

Q. How do I add or remove a member?
Select a member on the family tree to open the profile view, add member, and remove member menus.

Q. How do I save my family tree as a photo?
Use the export feature to save it to your photo library — either as shown on screen with the background, or the tree alone without it.

Q. How do I back up or restore my data?
Go to Settings (gear icon, top right), sign in, then choose Backup or Restore. With many photos this can take a while; progress is shown as it runs. Restoring replaces the data currently on your device with the backup.

Q. How do I delete my account?
Tap Delete Account at the bottom of the Settings screen. Your account and the data backed up to the cloud are deleted together. It appears only while you are signed in and cannot be undone. The family information on your device stays as it is.

Q. What does the paid version add?
The free version allows up to seven family members and shows ads. The paid version (a one-time purchase) removes the member limit and the ads, and adds more background themes and watermark-free export. If you changed devices, tap Restore Purchase in Settings.

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